Τρόποι Πληρωμής

1. Γενικά

Το παρόν έγγραφο (μαζί με κάθε έγγραφο που αναφέρεται σε αυτό) καθορίζει τους όρους που διέπουν τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου (www.elegantmemories.gr) (εφεξής «site») και την αγορά προϊόντων ή/και υπηρεσιών (στη συνέχεια θα αναφέρονται ομού χάριν συντομίας ως «προϊόντα») μέσω αυτού (εφεξής οι "Όροι").

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους αυτούς, καθώς και Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και την Πολιτική Cookies (εφεξής καλούμενες χάριν συντομίας ‘‘Οι Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων’’), προτού ξεκινήσετε τη χρήση του παρόντος site. Όταν εισέρχεστε στo site μας, συναλλάσσεστε μέσω αυτού ή κάνετε χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμφωνείτε ότι αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων, επομένως αν δεν συμφωνείτε, οφείλετε να απέχετε από τη χρήση του και από κάθε συναλλαγή με αυτό.

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν. Για τον λόγο αυτό είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάζετε σε τακτά διαστήματα, καθώς εφαρμόζονται οι Όροι που βρίσκονται σε ισχύ τη στιγμή της κατάρτισης της Σύμβασης (όπως αυτή ορίζεται κατωτέρω).

Δεσμευόμαστε ως προς την αλήθεια, την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο site μας, αναφορικά με την ταυτότητα και τα στοιχεία της επιχείρησής μας, των προμηθευτών μας και τα κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων ή υπηρεσιών που διαθέτουμε μέσω του αυτού. Επιφυλασσόμαστε και δεν δεσμευόμαστε για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έγιναν εκ σφάλματος, παραδρομής ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας, τα οποία διορθώνουμε εφόσον υποπέσουν στην αντίληψή μας.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία σε σχέση με τους Όρους ή τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας στο site μας, στο e-mail elegantmemoriesforyou@gmail.com ή στο τηλέφωνο ……………….χρησιμοποιώντας το κανάλι ζωντανής συνομιλίας (live chat) ή δια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) Facebook και Twitter στους λογαριασμούς …… και @...... αντίστοιχα.

Η Σύμβαση (όπως αυτή ορίζεται κατωτέρω) καταρτίζεται και μπορεί να εκτελεσθεί σε οποιαδήποτε από τις γλώσσες στις οποίες οι Όροι είναι διαθέσιμοι στο παρόν site.

2. Τα στοιχεία μας

Την πώληση προϊόντων και την παροχή υπηρεσιών μέσω του παρόντος site του ηλεκτρονικού καταστήματος υπό το εμπορικό σήμα ELEGANT MEMORIES διενεργεί η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΥ ΒΑΣΙΛΙΚΗ ΤΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ, διακριτικό τίτλο ELEGANT MEMORIES, έδρα στο Χαλάνδρι Αττικής, οδός Βασιλείου Βουλγαροκτόνου αρ. 17, ΑΦΜ 152486451, ΔΟΥ Χολαργού, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας elegantmemoriesforyou@gmail.com και τηλέφωνο …….. (εφεξής η «Επιχείρηση»).

3. Τα στοιχεία σας και η χρήση του site μας

Οι πληροφορίες και τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Με την χρήση του παρόντος site παρέχετε τη σύμφωνη γνώμη σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

4. Ευθύνη από τη χρήση του site μας

Χρησιμοποιώντας το παρόν site ή/και υποβάλλοντας παραγγελία μέσω αυτού, αναλαμβάνετε: α. Να χρησιμοποιήσετε το site σύμφωνα με το Νόμο και τα χρηστά ήθη και μόνο για να υποβάλετε θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες για το περιεχόμενο των οποίων έχετε την αποκλειστική ευθύνη. β. Να μην προβαίνετε σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες. Εάν θεωρήσουμε ευλόγως ότι έχει υποβληθεί τέτοια παραγγελία έχουμε το δικαίωμα να την ακυρώσουμε και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές. γ. Να μας παρέχετε με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (e-mail), την πλήρη ταχυδρομική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο και τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης αποδέχεστε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων). Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία σας. Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του site μας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις. Επιπλέον, αποδέχεστε ότι ούτε η Eπιχείρησή μας ούτε οι συνεργάτες της ευθύνονται για ο,τιδήποτε προκύψει από τρίτα μέρη τα οποία χρησιμοποιούν το site. Κάθε χρήση αντίθετη προς τα ανωτέρω, εκτός των τυχών αστικών ή ποινικών κυρώσεων, επιφέρει και διακοπή των παρεχόμενων υπηρεσιών μας χωρίς ειδοποίηση.

5. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Τα προϊόντα ή/και υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του παρόντος site είναι διαθέσιμα και μπορούν να παραδοθούν μόνο σε διεύθυνση στην Ελλάδα (εκτός από το Άγιο Όρος στη χερσόνησο του Άθω).

6. Αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα ELEGANT MEMORIES

6.1 Εγγραφή ή σύνδεση

Για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών, όποιος χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της Επιχείρησης (εφεξής «Πελάτης») πριν ξεκινήσει τη διαδικασία υποβολής της παραγγελίας του, μπορεί να εγγραφεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Για την εγγραφή ή σύνδεση στο ηλεκτρονικό κατάστημα απαιτείται ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αλληλογραφίας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email και ο ορισμός username και password. Οι πληροφορίες αυτές παραμένουν απολύτως εμπιστευτικές. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία αυτά για την αποστολή ενημερώσεων για νέα προϊόντα ή προσφορές. Ο Πελάτης δύναται οποτεδήποτε να ακυρώσει την εγγραφή του απευθύνοντας σχετικό αίτημα μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας στο site και ζητώντας διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών του στοιχείων (βλ. Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων) .

Το site της Επιχείρησης επιτρέπει επίσης τις αγορές μέσω της λειτουργίας “Αγορά ως Επισκέπτης”. Αυτός ο τρόπος αγοράς απαιτεί μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς, ο Πελάτης έχει τη δυνατότητα να εγγραφεί ως μέλος ή να συνεχίσει ως μη εγγεγραμμένο μέλος.

6.2 Υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας - Πρόταση για αγορά αγαθών

Η παραγγελία των προϊόντων υποβάλλεται με τη συμπλήρωση και αποστολή της ειδικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στο site του ηλεκτρονικού καταστήματος της Επιχείρησης. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης λαμβάνει, μέσω ειδικού συνδέσμου (link), γνώση των Όρων που αφορούν την πώληση των προϊόντων που επιθυμεί να αποκτήσει και στη συνέχεια επιλέγει την ενεργοποίηση σχετικού εικονιδίου (με την ένδειξη) «Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους Όρους αγορών και χρήσης». Με τη σήμανση αυτή, δηλώνει ρητά και ανεπιφύλακτα ότι πριν την υποβολή της παραγγελίας του έλαβε με ευκρινή και κατανοητό τρόπο γνώση των ακόλουθων πληροφοριών:

Των κύριων χαρακτηριστικών των προϊόντων που παρήγγειλε, όπως αυτά περιγράφονται στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει κάθε σχετικό χαρακτηριστικό, πριν από την υποβολή της παραγγελίας του, ώστε να μην έχει καμία αμφιβολία για τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητες των παραγγελλόμενων προϊόντων. Η Επιχείρηση δεν έχει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο Πελάτης παρέλειψε να ενημερωθεί επαρκώς για τα ανωτέρω.

Της ταυτότητας, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Επιχείρησης και του τυχόν προμηθευτή των παραγγελλόμενων προϊόντων.
Της συνολικής τιμής των προϊόντων της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων του Φ.Π.Α., κάθε άλλου τέλους και όλων των πρόσθετων επιβαρύνσεων αποστολής, παράδοσης ή ταχυδρομείου, καθώς και κάθε άλλης δαπάνης. Όταν αυτές οι επιβαρύνσεις δεν μπορούν ευλόγως να υπολογιστούν εκ των προτέρων, το γεγονός ότι ενδέχεται να απαιτηθούν γίνεται γνωστό στον Πελάτη στο κείμενο της παραγγελίας (φόρμα παραγγελίας) και ο Πελάτης οφείλει να λάβει γνώση πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Πρόσθετες επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες που δεν έγιναν γνωστές στον Πελάτη πριν την υποβολή της παραγγελίας του ή σε περίπτωση που δεν μπορούσαν κατά την παραγγελία να υπολογιστούν δεν γνωστοποιήθηκαν στον πελάτη μέσω e-mail πριν την επιβεβαίωση παραλαβής της παραγγελίας, δεν βαρύνουν τον Πελάτη χωρίς την προηγούμενη ρητή συναίνεση του. Ειδικότερα, οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων ή/και υπηρεσιών όπως τίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι οι τελικές (συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος Φ.Π.Α.). Οι ως άνω αναγραφόμενες τελικές τιμές κάθε προϊόντος στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν συμπεριλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία υπολογίζονται στη συνέχεια του κειμένου της παραγγελίας με βάση την επιλογή του τρόπου αποστολής.
Του κόστους χρησιμοποίησης του μέσου επικοινωνίας εξ αποστάσεως για τη σύναψη της σύμβασης, όταν αυτό υπολογίζεται με βάση άλλη, εκτός των βασικών τιμολογίων, χρέωση.
Των μέσων πληρωμής, παράδοσης, εκτέλεσης, αλλά και της προθεσμίας εντός της οποίας η Επιχείρηση αναλαμβάνει να παραδώσει αγαθά ή να παράσχει τις υπηρεσίες.
Των τυχόν περιορισμών παράδοσης και των μέσων πληρωμής.
Των προϋποθέσεων, των εξαιρέσεων, της προθεσμίας και των διαδικασιών άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και της υποχρέωσης επιβάρυνσης του Πελάτη με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων στην Επιχείρηση, σε περίπτωση υπαναχώρησής του.
Σε περίπτωση που ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αφού έχει κάνει χρήση της παρεχόμενης υπηρεσίας, θα πρέπει να καταβάλει εύλογο κόστος στην Επιχείρηση κατά τα ειδικότερα κατωτέρω προβλεπόμενα.
Όταν δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης με βάση το Νόμο, την πληροφορία ότι ο Πελάτης δεν θα έχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή, κατά περίπτωση, τις περιστάσεις υπό τις οποίες ο Πελάτης χάνει το δικαίωμα της υπαναχώρησης.
Της ύπαρξης της ευθύνης της Επιχείρησης για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα και του άρθρου 5 του Ν. 2251/1994 όπως ισχύει.
Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ύπαρξης και των όρων εφαρμογής υπηρεσιών υποστήριξης του Πελάτη μετά την πώληση, εξυπηρέτησης μετά την πώληση και εμπορικών εγγυήσεων.
Της διάρκειας της σύμβασης, όπου τυγχάνει εφαρμογής, ή, εάν η σύμβαση είναι αορίστου χρόνου ή αυτόματης παράτασης, των όρων για τη λήξη της σύμβασης.
Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ελάχιστης διάρκειας των υποχρεώσεων του Πελάτη βάσει της σύμβασης.
Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της ύπαρξης και των όρων κατάθεσης χρημάτων ή άλλων χρηματοοικονομικών εγγυήσεων (π.χ. προκαταβολή τιμήματος σε περίπτωση προ-παραγγελίας κ.λπ.) που πρέπει να καταβληθούν ή να παρασχεθούν από τον Πελάτη, όποτε το ζητήσει η Επιχείρηση.
Όπου τυγχάνει εφαρμογής, των δυνατοτήτων λειτουργίας του ψηφιακού περιεχομένου, μαζί με τα ισχύοντα τεχνικά μέτρα προστασίας.
Όπου τυγχάνει εφαρμογής, κάθε τυπικής διαλειτουργικότητας ψηφιακού περιεχομένου με υλισμικό και λογισμικό της οποίας η Επιχείρηση έχει γνώση ή ευλόγως αναμένεται να έχει γνώση.
Όπου τυγχάνει εφαρμογής, της δυνατότητας προσφυγής σε εξωδικαστικό μηχανισμό παραπόνων και επανόρθωσης στον οποίο υπάγεται η Επιχείρηση, καθώς και τους τρόπους πρόσβασης σε αυτόν.
Της υποχρέωσης πληρωμής με την υποβολή της παραγγελίας.

6.3 Επιβεβαίωση καταχώρησης παραγγελίας

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στο site της Επιχείρησης δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Η παραγγελία δεν είναι δεσμευτική για την Επιχείρηση και δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ αυτής και του Πελάτη σε σχέση με οποιαδήποτε προϊόντα ή/και υπηρεσίες, παρά μόνον όταν ο Πελάτης λάβει την επιβεβαίωση αποδοχής της παραγγελίας με την ένδειξη: «Επιβεβαίωση Αποστολής», όπως περιγράφεται κατωτέρω. Αν η Επιχείρηση δεν αποδεχθεί την παραγγελία του Πελάτη ή δεν τον ενημερώσει σχετικά, υποχρεούται να επιστρέψει στο ακέραιο τα χρήματα που αυτός έχει ήδη καταβάλει..

Η παραγγελία θεωρείται ότι έχει ληφθεί από την Επιχείρηση όταν ο Πελάτης λάβει σχετική ενημέρωση της κατάστασής της με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας». Αυτό δεν σημαίνει πως η παραγγελία έχει γίνει αποδεκτή, καθώς αυτό αποτελεί μια πρόταση από τον Πελάτη προς την Επιχείρηση για την αγορά ενός ή περισσοτέρων προϊόντων ή υπηρεσιών και δήλωση αποδοχής όλων των χρεώσεων που αναφέρονται στην παραγγελία. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγχει την «Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας» και να ενημερώνει αμέσως, μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας, την Επιχείρηση (το αργότερο εντός 2 ωρών από την ώρα της λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας») για οποιοδήποτε λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην «Επιβεβαίωσης Καταχώρησης Παραγγελίας» θα εφαρμοσθούν στη σύμβαση πώλησης.

Κατά τη διάρκεια επεξεργασίας κάθε καταχωρημένης παραγγελίας επιβεβαιώνεται η διαθεσιμότητα αποθέματος των προϊόντων της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ή ο χρόνος παράδοσης διαφέρει από τον αναγραφόμενο στην σελίδα του προϊόντος, ο Πελάτης λαμβάνει σχετική ενημέρωση.

Ειδικότερα, η Επιχείρηση, εφόσον διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και την έλλειψη τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα αναφορικά με την τιμολόγηση, τα χαρακτηριστικά του κ.λπ. με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) προς τον Πελάτη επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας. Στο ως άνω ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) επιβεβαιώνεται ρητά το περιεχόμενο της παραγγελίας, το συνολικό τίμημα και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης της παραγγελίας, όπως αυτός έγινε γνωστός στο Πελάτη ήδη πριν από την υποβολή της παραγγελίας του.

6.4 Αποδοχή της παραγγελίας και κατάρτιση Σύμβασης

Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αίρεση αποδοχής τους από την Επιχείρηση. Η παραγγελία θεωρείται δεσμευτική και η σύμβαση πώλησης (εφεξής η «Σύμβαση») θεωρείται ότι έχει καταρτιστεί και δημιουργεί αξιώσεις των συμβαλλομένων μερών (Επιχείρηση - Πελάτης) μόνο με την αποστολή στον Πελάτη και λήψη του ως άνω ηλεκτρονικού μηνύματος με την ένδειξη «Επιβεβαίωση Αποστολής». Η Σύμβαση θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων η αποστολή έχει επιβεβαιωθεί στην Επιβεβαίωση Αποστολής.

Η κατάσταση της παραγγελίας ενημερώνεται συνεχώς. Όλες οι ενημερώσεις για την πορεία της παραγγελίας, καθώς και όταν προκύπτουν αλλαγές κατά τη διαχείρισή της, αποστέλλονται με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχει καταχωρήσει ο Πελάτης, ο οποίος υποχρεούται να ελέγχει την κατάσταση της παραγγελίας του και να ενημερώσει αμέσως την Επιχείρηση μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας για οποιοδήποτε λάθος στα στοιχεία αυτής.

Ο Πελάτης επίσης έχει τη δυνατότητα να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας, είτε τηλεφωνικά στο τηλ. …………, είτε μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας ή ηλεκτρονικά πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό του στο site, με εισαγωγή των προσωπικών του στοιχείων στα πεδία username και password και επιλέγοντας «Παρακολούθηση Παραγγελίας».

7. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Η Επιχείρηση γνωστοποιεί στον Πελάτη τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης του παραγγελλόμενου προϊόντος, αναλόγως των περιστάσεων, κατά την “Επιβεβαίωση Καταχώρησης Παραγγελίας”. Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση δεσμεύεται να παραδώσει το παραγγελθέν προϊόν εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία σύναψης της Σύμβασης, εκτός αν υπάρξει ειδική διαφορετική συμφωνία των μερών εγγράφως ή επί σταθερού μέσου (π.χ. μέσω e-mail ή της Φόρμας Επικοινωνίας).

Η Επιχείρηση επιφυλάσσεται να ενημερώσει τον Πελάτη σε περίπτωση συνδρομής επιγενόμενων λόγων που καθιστούν το προϊόν μη διαθέσιμο ή για τον πιθανό νέο χρόνο παράδοσης, εφόσον συντρέχουν λόγοι καθυστέρησης της παράδοσης. Σε περίπτωση που η Επιχείρηση δεν παραδώσει το προϊόν εντός της επιπλέον προθεσμίας, ή εάν η παράδοση εντός της αρχικής προθεσμίας ήταν σημαντική, λαμβανομένων υπόψη όλων των περιστάσεων που περιέβαλαν τη σύναψη της Σύμβασης, ή εάν ο Πελάτης είχε ενημερώσει την Επιχείρηση πριν τη σύναψη της Σύμβασης ότι η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι ορισμένη ημερομηνία, ο Πελάτης δικαιούται να προβεί μονομερώς σε ακύρωση της παραγγελίας με δήλωσή του εγγράφως ή επί σταθερού μέσου (π.χ. μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας). Εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία και συνεπώς καταγγελθεί η Σύμβαση πώλησης, η Επιχείρηση οφείλει να επιστρέψει, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όλα τα χρήματα που είχε καταβάλει ο Πελάτης βάσει της Σύμβασης. Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει τον Πελάτη σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορεί να παραγγείλει. Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί να παραγγείλει τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, η Επιχείρηση θα του επιστρέψει στο ακέραιο το ποσό που έχει πληρώσει.

Αν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος μόνον των παραγγελθέντων προϊόντων, το υπόλοιπο της παραγγελίας εκτελείται κανονικά, εκτός εάν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι συναφή και πρόκειται να χρησιμοποιηθούν ως ενιαίο σύνολο και ο Πελάτης δηλώσει εγγράφως ή επί σταθερού μέσου (π.χ. μέσω της Φόρμας Επικοινωνίας) ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά του, οπότε η Επιχείρηση οφείλει να ακυρώσει ολόκληρη την παραγγελία και να επιστρέψει το ποσό που της κατέβαλε ο Πελάτης.